远孚物流集团4月职业技能系列培训火热进行中

2018-04-16 00:00:00 899

为了提高员工职业技能，打造素质过硬的员工队伍，增强公司各部门的协作能力，4月2日-10日，远孚物流集团面向所有员工开展了一系列的职业技能培训。

本次系列培训课程由孚象营讲师团新进讲师授课，每门课程讲授一项职业技能的相关原理及实践要点。培训课上，学员们仔细聆听，认真记录，并对讲师不断抛出的问题进行思考、讨论与反馈。

4月2日

课程1：《如何操作视频会议设备》

4月2日下午，人资本部行政人事副经理张彬彬为学员们进行了一场关于“如何操作视频会议设备”的培训。该项技能实用性极强，掌握之后将极大方便各部门人员在使用视频会议设备时自主操作，提高工作效率。课程有模拟演练环节，大家都按照步骤认真学习操作，力求熟练掌握。

4月4日

课程2：《远孚营运部异常处理标准流程》

4月4日上午，运营本部流程与标准化经理慈文琴就《远孚营运部异常处理标准流程》进行了课程培训。此次培训以视频方式进行，各分公司营运负责人、项目运作人员及全体客服人员参与在线学习。该培训阐述了公司保险服务体系和追责索赔流程，以及全国各分公司的统一操作流程和标准，以达到促进职能部门顺畅衔接运作，明确责任对象和相关责任义务的目的，切实有效地解决在运作过程中产生的问题。

4月10日

课程3：《客服专业流程》

4月10日下午，远孚上海分公司运营部营运副总经理樊晓娟围绕《客服专业流程》为大家进行了授课。上海分公司客服部、项目部的员工们参加了培训。课程主要讲述了客服部各项目简易操作流程及细节，保证项目操作流程的规范性、统一性；严格控制项目操作流程，保证项目高效、高质运作等。

课程4：《Visio流程图工具使用》

4月10日下午，信息部产品经理王小飞为大家进行了关于“Visio流程图工具使用”的培训课程。本次培训就为什么开展流程管理、如何开展流程梳理以及Visio软件绘图技巧进行了讲解，以达到各参训人员在流程管理思想上松土，流程文件制作技能上提升的效果。各参训人员纷纷表示，将在后续梳理工作中，加强软件的使用，结合业务实际，输出高质量的流程文件。