远孚到家服务平台正式推出MOT服务十二流程
2025-04-15 17:49:06
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远孚集团旗下远孚到家服务平台致力于打造“服务在线化、流程标准化、交易透明化、过程可视化”的供应链生态圈。为进一步规范家居建材送装一体化服务流程,提升自身管理和服务质量水平的同时,帮助上游家居建材生产制造企业快速触达终端市场及消费者,逐步建立服务标准体系,正式推出MOT(满意度研究)服务十二流程。
今天带您揭秘远孚到家的12步品质服务全流程:
远孚到家服务平台家居建材送装一体化服务12步严控细节,让服务“看得见的安心”!
第1步:精准预约
提前确认时间,绝不耽误您生活安排。
第2步:配送上门
外包装零破损签收,全程轻稳搬运。
第3步:安装防护
铺设3层防尘垫,守护您家的每一寸洁净。
第4步:产品检查
配件、色号、尺寸,3重核验0误差。
第5步:安装实施
标准化安装,28道工艺标准,确保产品稳固。
第6步:调试自检
配装人员安装完自检调试没问题后请客户验收后签收!
第7步:客户验收
客户根据产品安装完成情况进行当面验收。
第8步:使用讲解
手把手教学产品使用,客户亲自测试满意为止。
第9步:拍照上传
服务环节拍照上传,全程云端可视。
第10步:清洁清扫
连一颗螺丝碎屑都不留,还原您整洁的家。
第11步:满意度评价
您的真实反馈,是我们前进的动力。
第12步:客户回访
30天专属回访,任何问题随时响应。
12道严苛工序,100%用心交付。
远孚到家——送装一体化,温暖千万家!
400-800-1917电话预约,体验全程透明服务!