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远孚到家服务平台正式推出MOT服务十二流程

2025-04-15 17:49:06 1554

远孚集团旗下远孚到家服务平台致力于打造“服务在线化、流程标准化、交易透明化、过程可视化”的供应链生态圈。为进一步规范家居建材送装一体化服务流程,提升自身管理和服务质量水平的同时,帮助上游家居建材生产制造企业快速触达终端市场及消费者,逐步建立服务标准体系,正式推出MOT(满意度研究)服务十二流程。

今天带您揭秘远孚到家的12步品质服务全流程:


远孚到家服务平台家居建材送装一体化服务12步严控细节,让服务“看得见的安心”!

第1步:精准预约

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提前确认时间,绝不耽误您生活安排。


第2步:配送上门


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外包装零破损签收,全程轻稳搬运。


第3步:安装防护

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铺设3层防尘垫,守护您家的每一寸洁净。


第4步:产品检查

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配件、色号、尺寸,3重核验0误差。


第5步:安装实施

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标准化安装,28道工艺标准,确保产品稳固。


第6步:调试自检

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配装人员安装完自检调试没问题后请客户验收后签收!


第7步:客户验收

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客户根据产品安装完成情况进行当面验收。


第8步:使用讲解

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手把手教学产品使用,客户亲自测试满意为止。


第9步:拍照上传

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服务环节拍照上传,全程云端可视。


第10步:清洁清扫

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连一颗螺丝碎屑都不留,还原您整洁的家。


第11步:满意度评价

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您的真实反馈,是我们前进的动力。


第12步:客户回访

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30天专属回访,任何问题随时响应。

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12道严苛工序,100%用心交付。

远孚到家——送装一体化,温暖千万家!

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